La confiance avant l'argumentaire
La confiance avant l'argumentaire — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Morgan & Hunt (1994, Journal of Marketing) montrent que la confiance et l'engagement structurent les relations commerciales durables.
La limite
Enquêtes auprès d'acheteurs professionnels.
La nuance
La confiance se construit sur la fiabilité des promesses tenues. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Zurich
Mesurer le taux de promesses tenues envers les prospects sur un trimestre. Pour aller plus loin : découvrez la formation Vente à forte valeur ajoutée à Zurich dans le canton de Zurich, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Vente à forte valeur ajoutée à Zurich
- vente à forte valeur ajoutée
- Zurich
- recherche
- formation zurich