Comment répondre aux questions difficiles en public ?
Comment répondre aux questions difficiles en public ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Rogers et Norton (2011, Journal of Experimental Psychology: Applied) montrent qu'un public détecte mal les esquives quand la réponse paraît liée à la question.
La limite
Débats politiques simulés.
La nuance
Esquiver peut passer inaperçu, mais nuit à la confiance quand c'est détecté. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Zurich
Annoncer clairement quand on ne sait pas et quand on reviendra avec la réponse. Pour aller plus loin : découvrez la formation Public Speaking & impact à Zurich, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Public Speaking & impact à Zurich
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