Reconnaît-on vraiment les émotions des autres ?
Reconnaît-on vraiment les émotions des autres ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Elfenbein et al. (2002, Psychological Bulletin) montrent que la précision de lecture des émotions varie fortement entre individus et cultures.
La limite
Méta-analyse de tâches de reconnaissance.
La nuance
On surestime sa précision ; vérifier vaut mieux que deviner. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
Demander « comment vivez-vous cela ? » plutôt que présumer de l'état de l'autre. Pour aller plus loin : découvrez la formation Intelligence émotionnelle à Lugano dans le canton du Tessin, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Intelligence émotionnelle à Lugano
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