Parlare in pubblico a Vevey: fissare i criteri prima di sostenere un progetto?
Nelle sedi dei gruppi e nelle PMI della Riviera, sostenere un progetto richiede spesso di bilanciare costi, qualità e fattibilità. La domanda manageriale è precisa: occorre esplicitare i criteri di valutazione prima di presentare la soluzione raccomandata?
Che cosa stabilisce la letteratura
Eric Luis Uhlmann e Geoffrey L. Cohen (2005, Psychological Science) hanno mostrato, in esperimenti sulla selezione del personale, che i partecipanti potevano ridefinire le qualità richieste per un impiego per favorire una candidatura in base al genere. In uno dei loro esperimenti, impegnarsi sui criteri prima di conoscere il genere delle persone candidate ha eliminato la discriminazione osservata in quel contesto. Il risultato riguarda il reclutamento, ma rivela un problema pertinente per le presentazioni: i criteri di giudizio non sono necessariamente indipendenti dalla persona valutata.
Il meccanismo: giustificare una preferenza
Ziva Kunda (1990, Psychological Bulletin), in una rassegna sul ragionamento motivato, spiega come il desiderio di raggiungere una determinata conclusione possa orientare la ricerca e la valutazione degli argomenti. Questo orientamento resta vincolato alla possibilità di costruire una giustificazione apparentemente ragionevole. Durante una presentazione, un comitato potrebbe quindi privilegiare rapidità, solidità o costo a seconda di ciò che rende difendibile la sua preferenza; si tratta di un'applicazione plausibile del meccanismo, non di un risultato direttamente verificato in questi lavori.
La conclusione troppo rapida
Si potrebbe dedurne che una griglia debba essere fissata in modo immutabile prima di ogni presentazione. Sarebbe confondere la prevenzione di una giustificazione opportunistica con il divieto di apprendere: una presentazione può rivelare un vincolo che merita davvero di modificare i criteri. La distinzione utile è tra un cambiamento motivato da nuove informazioni e uno volto a preservare una preferenza. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
I limiti dei dati e della pratica corrente
Questi lavori non dimostrano che una griglia preliminare migliori le decisioni d'investimento nella sede di un gruppo o in una PMI. Gli esperimenti sul reclutamento riguardano un contesto specifico, mentre la rassegna sul ragionamento motivato non è una verifica dell'efficacia di una formazione sulla comunicazione in pubblico. Una griglia scritta può inoltre dare un'apparenza di rigore senza impedire l'interpretazione selettiva di alcuni criteri.
Una verifica pratica a Vevey
In un laboratorio del programma « Public Speaking & impact » di SHR a Vevey, si può lavorare su un progetto di imballaggio per un'impresa agroalimentare globale o una PMI della Riviera: prima della presentazione, il comitato registra i propri criteri e il loro ordine di priorità. Dopo la presentazione, riesamina l'elenco e documenta ogni modifica, indicando la nuova informazione che la giustifica. La misura è la proporzione di criteri aggiunti, eliminati o riclassificati per i quali è registrata una giustificazione precisa, conservando entrambe le versioni della griglia. Questo indicatore verifica la tracciabilità del giudizio, non la qualità finale della decisione. Per approfondire: scoprite la formazione Public Speaking e impatto a Vevey nel canton Vaud, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Public Speaking e impatto in Vevey
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