Proseguire o fermare un progetto: che cosa riesaminare con il proprio responsabile?

Chiedere al proprio responsabile di riesaminare un progetto al quale entrambi hanno contribuito può sembrare una messa in discussione del lavoro svolto. La domanda utile è più precisa: come valutare la prossima assegnazione di risorse senza considerare gli investimenti passati una ragione sufficiente per continuare?

Che cosa stabilisce la letteratura

Barry M. Staw (1976, Organizational Behavior and Human Performance) ha studiato sperimentalmente decisioni successive di assegnazione delle risorse. Di fronte a risultati sfavorevoli, i partecipanti personalmente responsabili della decisione iniziale impegnavano più risorse aggiuntive rispetto a quelli che non ne erano responsabili. Questo risultato mostra che la responsabilità di una scelta passata può influenzare la decisione successiva, al di là dei risultati disponibili.

Il peso di quanto è già stato investito

Hal R. Arkes e Catherine Blumer (1985, Organizational Behavior and Human Decision Processes) descrivono l'effetto dei costi irrecuperabili: avere già investito denaro, tempo o energie può aumentare la tendenza a proseguire. I loro lavori collegano questo effetto, in particolare, alla preoccupazione di non apparire spreconi. Nel confronto con il proprio responsabile, ricordare tutto ciò che è già stato speso può quindi rafforzare l'attaccamento al progetto anziché chiarirne il valore futuro.

La conclusione affrettata

Se ne potrebbe dedurre che occorra fermare un progetto non appena i risultati deludono; questi studi non giustificano tale regola. Un progetto può restare valido se i benefici futuri attesi giustificano i costi e i rischi ancora da sostenere. La distinzione utile è tra spese ormai irrecuperabili e conseguenze ancora modificabili, non tra perseveranza e lucidità. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)

Che cosa questi studi non consentono di prescrivere

Questi esperimenti non misurano direttamente l'effetto di una conversazione tra un collaboratore e il suo responsabile sull'interruzione di un progetto reale. Gli obblighi normativi, i costi di uscita e le dipendenze tra attività possono giustificare la prosecuzione anche dopo risultati deludenti. I risultati non consentono quindi né di diagnosticare una distorsione nel giudizio di un superiore sulla base di un solo rifiuto, né di promettere che una griglia decisionale eliminerà l'escalation dell'impegno.

Una verifica pratica a Zurigo

A Zurigo, nei servizi finanziari, nelle assicurazioni, nella tecnologia e nelle sedi europee di gruppi internazionali, il programma SHR «Costruire una relazione efficace con il proprio responsabile» può tradurre questa distinzione in un esercizio di riesame del progetto. Prima di ogni decisione di finanziamento aggiuntivo, collaboratore e responsabile registrano i costi irrecuperabili separatamente dai costi e benefici futuri delle opzioni proseguire, riorientare e fermare, precisando i vincoli normativi o contrattuali. Nell'arco di un mese, si misura la quota di decisioni esaminate la cui documentazione contiene questo confronto e una condizione esplicita per un nuovo riesame. Questo indicatore verifica una disciplina decisionale, non l'assenza di distorsioni né la redditività della scelta. Per approfondire: scoprite la formazione Costruire una relazione efficace con il proprio manager a Zurigo nel cantone di Zurigo, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.

In Bildern: Costruire una relazione efficace con il proprio manager in Zurigo

• costruire una relazione efficace con il proprio manager
• Zurigo
• ricerca
• Weiterbildung zurigo