Progetti industriali: quando la perseveranza diventa escalation
Nelle attività di microtecnica, orologeria e microelettronica di precisione a Neuchâtel, un progetto di sviluppo può accumulare prove senza che la sua fattibilità sia ancora accertata. Per il programma « Management complexe » di SHR, una domanda precisa merita attenzione: su quali basi un responsabile dovrebbe autorizzare la fase successiva quando i risultati restano deludenti?
Che cosa stabilisce la letteratura
Barry M. Staw (1976, Organizational Behavior and Human Performance) ha studiato sperimentalmente decisioni successive di allocazione delle risorse. In questo contesto, i partecipanti personalmente responsabili di una decisione iniziale dall'esito sfavorevole impegnavano più risorse aggiuntive rispetto a quelli che non ne erano responsabili. Questo risultato mostra che il coinvolgimento nella scelta iniziale può influenzare la prosecuzione, al di là di una semplice valutazione dei risultati.
Il meccanismo dei costi irrecuperabili
Hal R. Arkes e Catherine Blumer (1985, Organizational Behavior and Human Decision Processes) hanno mostrato che investimenti passati di denaro, impegno o tempo possono rafforzare la tendenza a proseguire un'azione. I loro lavori collegano questo effetto, in particolare, alla preoccupazione di non apparire spreconi. Tuttavia, una spesa già sostenuta e irrecuperabile non costituisce, di per sé, un beneficio futuro della prosecuzione.
La conclusione troppo rapida
Si potrebbe essere tentati di dedurne che un progetto in difficoltà debba essere interrotto rapidamente. Questi lavori non forniscono però una soglia universale di abbandono: un ulteriore esperimento può produrre informazioni utili e un'interruzione può comportare costi futuri reali. La distinzione pertinente è tra le conseguenze ancora modificabili dalla decisione e le spese che né la prosecuzione né l'interruzione permetteranno di recuperare. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Che cosa i dati non permettono di decidere
Questi studi non riguardano la qualifica dei processi nelle imprese di Neuchâtel e non misurano direttamente i vincoli di affidabilità della produzione di precisione. I loro disegni di ricerca non bastano quindi a stabilire quando interrompere uno specifico sviluppo industriale. Una revisione del progetto che si limiti a mostrare il budget già speso rimane tuttavia insufficiente: documenta il passato senza necessariamente chiarire il valore atteso della fase successiva.
Una verifica pratica a Neuchâtel
Come esercizio applicativo del programma « Management complexe », un'impresa di Neuchâtel attiva nella microtecnica, nell'orologeria o nella microelettronica di precisione potrebbe esaminare le prossime decisioni di prosecuzione mediante una scheda datata. Prima di ogni autorizzazione, la scheda distinguerebbe le spese irrecuperabili, i costi e i benefici futuri attesi e il risultato tecnico che giustificherebbe la prosecuzione o l'interruzione. La misura sarebbe la proporzione di decisioni di prosecuzione corredate, prima dell'impegno delle risorse, da un criterio tecnico verificabile e da una data di riesame, seguita dalla verifica dell'effettivo utilizzo del criterio a tale scadenza. Questo indicatore misura la tracciabilità della valutazione, non la scomparsa della distorsione né il successo del progetto. Per approfondire: scoprite la formazione Management complesso a Neuchâtel nel cantone di Neuchâtel, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Management complesso in Neuchâtel
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