Faut-il donner un feedback tout de suite ?
Faut-il donner un feedback tout de suite ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Les travaux de Kulik et Kulik (1988, Review of Educational Research) montrent que le feedback immédiat est généralement plus efficace en situation réelle d'apprentissage.
La limite
Contextes éducatifs, résultats contrastés en laboratoire.
La nuance
Différer peut aider quand l'émotion est forte. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
Donner un feedback dans les 48 heures, sauf si la tension rend l'échange improductif. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Lugano, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Lugano
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