Le manager de proximité peut-il créer la sécurité psychologique ?
Le manager de proximité peut-il créer la sécurité psychologique ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Amy Edmondson (1999, Administrative Science Quarterly) montre que le comportement du leader — inviter les remarques, répondre sans sanction — façonne la sécurité psychologique de l'équipe.
La limite
Équipes hospitalières, mesures déclaratives.
La nuance
Une seule réaction défensive peut détruire des mois de construction. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
Demander explicitement une objection à chaque décision importante et remercier celui qui la formule. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management de proximité à Lugano, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Management de proximité à Lugano
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