Le double reporting crée-t-il des conflits ?
Le double reporting crée-t-il des conflits ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Les travaux sur les organisations matricielles, synthétisés par Jay Galbraith (2009, Designing Matrix Organizations, Jossey-Bass), montrent que le double reporting fonctionne quand les rôles et les arbitrages sont explicites.
La limite
Études de cas de grandes organisations.
La nuance
Le conflit ne vient pas du double reporting mais de l'absence de règle d'arbitrage connue. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne
Faire écrire par les deux managers qui arbitre quoi, et le diffuser à l'équipe. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management complexe à Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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