Exprimer sa colère est-il efficace ?
Exprimer sa colère est-il efficace ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Van Kleef, De Dreu et Manstead (2004, Journal of Personality and Social Psychology) montrent que la colère d'un négociateur peut obtenir des concessions, mais Côté et ses collègues (2013) montrent qu'une colère feinte se retourne contre son auteur.
La limite
Expériences, contextes de négociation simulée.
La nuance
La colère authentique et dosée informe ; la colère tactique détruit la confiance. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Neuchâtel
Exprimer un désaccord en nommant ce qui irrite et ce qu'on attend, sans éclat. Pour aller plus loin : découvrez la formation Intelligence émotionnelle à Neuchâtel, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Intelligence émotionnelle à Neuchâtel
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