L'empathie du manager : utile, mais bornée
L'empathie du manager : utile, mais bornée — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Bloom (2017, Annual Review of Psychology) distingue empathie émotionnelle et compassion, la première exposant à l'épuisement.
La limite
Revue théorique, peu de données terrain.
La nuance
Comprendre l'émotion d'autrui ne impose pas de la partager. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Bâle
S'entraîner à nommer l'émotion observée sans l'adopter, et noter l'effet sur ses propres fins de journée. Pour aller plus loin : découvrez la formation Intelligence émotionnelle à Bâle dans le canton de Bâle-Ville, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Intelligence émotionnelle à Bâle
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