À Sion (Valais), les petites incivilités au travail sont-elles dangereuses ?
Pour les entreprises du canton du Valais, les petites incivilités au travail sont-elles dangereuses ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Porath & Erez (2007, Academy of Management Journal) montrent que l'incivilité, même légère, réduit la performance et l'aide spontanée.
La limite
Expériences en laboratoire avec des étudiants.
La nuance
Les incivilités ne sont pas du harcèlement, mais elles peuvent y mener. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Sion (canton du Valais)
Dans un service de Sion, nommer deux comportements à bannir en réunion et noter leur fréquence sur deux mois. Pour aller plus loin : découvrez la formation Risques psychosociaux à Sion dans le canton du Valais, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Risques psychosociaux à Sion
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