IA on the job: riuscire con un aiuto dimostra una competenza?
Nel programma «IA on the job» di SHR — Swiss Human Resources, la distinzione tra risultato ottenuto e competenza acquisita merita particolare attenzione. La domanda manageriale è precisa: su quale prova fondare la convalida di una competenza quando l’assistente contribuisce al successo?
Che cosa stabilisce la letteratura
Nicholas C. Soderstrom e Robert A. Bjork (2015, Perspectives on Psychological Science) distinguono la prestazione osservabile durante l’apprendimento dai cambiamenti duraturi che costituiscono l’apprendimento stesso. La loro rassegna mostra che le condizioni favorevoli al successo immediato non favoriscono necessariamente la ritenzione o il trasferimento. Applicata all’IA, questa distinzione invita a non considerare un elaborato riuscito con assistenza come prova sufficiente di una competenza duratura.
Che cosa rivela una prova di richiamo
Henry L. Roediger III e Jeffrey D. Karpicke (2006, Psychological Science) hanno confrontato lo studio ripetuto di testi con condizioni comprendenti prove di richiamo. Nei loro esperimenti, il vantaggio dipende dall’intervallo prima della valutazione: lo studio ripetuto può favorire la prestazione immediata, mentre le prove di richiamo favoriscono la ritenzione differita. La facilità percepita durante l’esercizio e una capacità disponibile in seguito non sono quindi indicatori intercambiabili.
La conclusione troppo rapida
Si potrebbe concludere che ogni convalida debba escludere l’IA. Significherebbe confondere due obiettivi: saper svolgere un compito con le risorse autorizzate e saper mobilitare personalmente le conoscenze necessarie per controllarne il risultato. Il management deve precisare che cosa intende convalidare, anziché fare di una prova senza strumenti la misura universale della competenza. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Che cosa questi lavori non permettono di affermare
Queste pubblicazioni non esaminano gli attuali assistenti generativi nelle imprese friburghesi. Un compito di richiamo di un testo non riproduce né la gestione di uno scostamento produttivo né il coordinamento di un gruppo bilingue. I lavori giustificano la distinzione tra modalità di valutazione, ma non stabiliscono né la quota di lavoro da svolgere senza IA né una soglia universale di superamento.
Una verifica pratica a Friburgo
A Friburgo, SHR potrebbe proporre a un’impresa agroalimentare o industriale bilingue, con l’eventuale supporto metodologico del polo universitario, una convalida in due fasi su casi fittizi di scostamenti produttivi: una soluzione con l’IA, seguita, una settimana dopo, da un caso comparabile che richieda di individuare senza IA gli elementi da sottoporre a un livello di responsabilità superiore. Prima dell’esercizio, i responsabili di settore definirebbero gli elementi attesi e farebbero verificare l’equivalenza delle versioni francese e tedesca, senza valutare la qualità linguistica. La misura sarebbe la proporzione di partecipanti che, dopo aver superato l’esercizio assistito, individuano tutti gli elementi critici prestabiliti, conservando anche i relativi conteggi dei partecipanti. Il risultato non misurerebbe l’intera competenza, ma renderebbe verificabile lo scarto tra successo assistito e disponibilità personale delle conoscenze considerate indispensabili. Per approfondire: scoprite la formazione IA nel lavoro quotidiano a Friburgo nel cantone di Friburgo, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: IA nel lavoro quotidiano in Friburgo
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