Un progetto in difficoltà: quando riesaminare l'impegno a Friburgo?
Un investimento industriale o una collaborazione di ricerca non produce sempre risultati immediatamente interpretabili. Per il programma «Management complexe» di SHR — Swiss Human Resources, la domanda manageriale è precisa: come riesaminare un progetto deludente senza confondere la perseveranza strategica con la difesa di una decisione passata?
Che cosa stabilisce la letteratura
Barry Staw (1976, Organizational Behavior and Human Performance) ha studiato sperimentalmente l'allocazione di risorse dopo risultati sfavorevoli. In questo contesto, i partecipanti personalmente responsabili della decisione iniziale impegnavano più risorse aggiuntive rispetto a quelli che non ne erano responsabili. Il risultato mostra che l'impegno precedente del decisore può influenzare la scelta, al di là delle informazioni disponibili sui risultati.
Il meccanismo dei costi irrecuperabili
Hal Arkes e Catherine Blumer (1985, Organizational Behavior and Human Decision Processes) descrivono la tendenza a proseguire un'attività dopo avervi investito denaro, tempo o energie. I loro lavori evidenziano, tra gli altri fattori, il desiderio di non apparire inclini allo spreco. Tuttavia, una spesa già sostenuta e non recuperabile non costituisce, da sola, un beneficio futuro della prosecuzione.
La conclusione troppo affrettata
Si potrebbe dedurne che un progetto deludente debba essere interrotto o affidato sistematicamente a un nuovo responsabile. Questi studi non stabiliscono una regola del genere: gli apprendimenti, le prospettive di rendimento o i costi di uscita possono giustificarne la prosecuzione. La distinzione utile è tra una giustificazione fondata sulle conseguenze future e una basata sulla necessità di difendere il passato. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Che cosa i dati non permettono di decidere
Questi lavori classici non determinano la soglia corretta per interrompere un investimento agroalimentare o una collaborazione universitaria. I loro disegni di ricerca non riproducono l'intera durata, le interdipendenze e gli obblighi contrattuali di tali progetti. Nella pratica, un superamento del budget costituisce quindi un motivo di riesame, non una prova sufficiente di un'escalation irrazionale dell'impegno.
Una verifica pratica a Friburgo
Nell'ambito del programma «Management complexe», SHR può proporre un esercizio applicato a un progetto agroalimentare friburghese che coinvolga un gruppo industriale bilingue e un partner del polo universitario: definire, prima della prossima revisione, una soglia di riesame condivisa in francese e tedesco. In occasione della revisione, misurare la proporzione dei progetti che hanno superato la propria soglia e dispongono di una decisione documentata che confronti prosecuzione, riorientamento e interruzione sulla base dei costi e benefici futuri. Il numeratore conta queste decisioni documentate; il denominatore conta i progetti che hanno superato la propria soglia, indicando il risultato come non applicabile se nessun progetto rientra nel caso. Questa misura verifica una disciplina decisionale, non la superiorità economica delle scelte effettuate. Per approfondire: scoprite la formazione Management complesso a Friburgo nel cantone di Friburgo, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
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