La fréquence compte plus que la forme
La fréquence compte plus que la forme — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Kluger & DeNisi (1996, Psychological Bulletin) montrent que le feedback n'améliore pas toujours la performance ; l'attention portée à la tâche est décisive.
La limite
Méta-analyse d'expériences variées.
La nuance
Un retour fréquent et court vaut mieux qu'un entretien annuel dense. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lausanne
Instaurer un point de dix minutes chaque semaine avec chaque collaborateur. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Lausanne dans le canton de Vaud, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Lausanne
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