Positif et correctif : le dosage qui compte
Positif et correctif : le dosage qui compte — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Losada & Heaphy (2004, American Behavioral Scientist) relient un rapport élevé d'échanges positifs à la performance des équipes.
La limite
Méthodologie très critiquée depuis, résultats à manier avec prudence.
La nuance
Le feedback correctif passe mieux dans une relation où le positif existe déjà. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Fribourg
Compter sur une semaine ses retours positifs et correctifs, et rééquilibrer si nécessaire. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Fribourg dans le canton de Fribourg, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Fribourg
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