Feedback positif ou négatif : ce qui motive
Feedback positif ou négatif : ce qui motive — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Fishbach, Eyal & Finkelstein (2010, Social and Personality Psychology Compass) montrent que les novices réagissent mieux au positif, les experts au négatif.
La limite
Les résultats viennent surtout d'expériences courtes.
La nuance
Le niveau d'engagement dans la tâche compte autant que l'expertise. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lausanne
Adapter le ratio de retours positifs selon l'ancienneté sur la tâche et suivre la correction des erreurs. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Lausanne dans le canton de Vaud, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Lausanne
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