Le feedback qui renforce
Le feedback qui renforce — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Bandura (1997, Self-Efficacy, Freeman) montre que la croyance en sa capacité repose sur les réussites vécues et les retours crédibles.
La limite
Synthèse théorique.
La nuance
Un retour crédible porte sur un comportement précis, pas sur la personne. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne
Citer un fait observé et son effet avant toute recommandation. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Berne dans le canton de Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Berne
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