L'empathie a un coût mesurable
L'empathie a un coût mesurable — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Figley (1995, Compassion Fatigue, Brunner/Mazel) décrit la fatigue de compassion chez les professionnels de l'aide.
La limite
Travaux cliniques, peu de mesures longitudinales.
La nuance
L'empathie se protège par des limites explicites, pas par le détachement total. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Bâle
Prévoir un temps de décompression après les entretiens les plus chargés. Pour aller plus loin : découvrez la formation Intelligence émotionnelle à Bâle dans le canton de Bâle-Ville, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Intelligence émotionnelle à Bâle
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