Le désaccord sur la tâche peut aider
Le désaccord sur la tâche peut aider — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Jehn (1995, Administrative Science Quarterly) distingue les conflits de tâche et les conflits relationnels, aux effets opposés.
La limite
Études d'équipes de travail.
La nuance
Le conflit de tâche n'aide que dans un climat de confiance. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
Séparer explicitement la critique de l'idée et la critique de la personne. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion du conflit à Lugano dans le canton du Tessin, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Gestion du conflit à Lugano
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