La confiance avant l'argumentaire dans le canton de Bâle-Ville
Pour les entreprises du canton de Bâle-Ville, la confiance avant l'argumentaire — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Morgan & Hunt (1994, Journal of Marketing) montrent que confiance et engagement structurent les relations commerciales durables.
La limite
Enquêtes auprès d'acheteurs professionnels.
La nuance
La confiance se construit sur les promesses tenues. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Bâle (canton de Bâle-Ville)
Mesurer sur un trimestre le taux de promesses tenues envers les prospects. Pour aller plus loin : découvrez la formation Vente à forte valeur ajoutée à Bâle dans le canton de Bâle-Ville, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Vente à forte valeur ajoutée à Bâle
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