A Vevey, condividere la leadership migliora la performance del team?
In un team, il responsabile formale non è sempre la persona che orienta il lavoro su ogni problema. La domanda manageriale è precisa: permettere a più membri di influenzare la conduzione del lavoro migliora la performance, e a quali condizioni?
Che cosa stabilisce la letteratura
Jay B. Carson, Paul E. Tesluk e Jennifer A. Marrone (2007, Academy of Management Journal) hanno studiato la leadership condivisa in team di consulenza. Hanno osservato una relazione positiva tra la sua presenza e la performance valutata dai clienti. Il concetto indica qui un’influenza esercitata tra più membri, non la semplice delega di compiti da parte di un superiore.
Un’associazione che va oltre un singolo studio
Elisa D’Innocenzo, John E. Mathieu e Michael R. Kukenberger (2016, Journal of Management) hanno riscontrato, in una meta-analisi, un’associazione positiva tra leadership condivisa e performance del team. La loro analisi mostra anche che il modo di definire e misurare questa leadership conta per i risultati ottenuti. Misurare l’influenza che i membri esercitano gli uni sugli altri non equivale quindi a una valutazione complessiva della leadership del team.
La conclusione troppo rapida
Si potrebbe dedurne che un team tragga vantaggio dal fare a meno di un responsabile o dall’alternare sistematicamente la guida del lavoro. Questi risultati non dimostrano nessuna delle due tesi: la leadership condivisa può coesistere con un’autorità formale. Il punto è piuttosto permettere a una persona con le competenze pertinenti di orientare una fase del lavoro, senza rendere ambigua la responsabilità della decisione. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Che cosa i dati non chiariscono
Un’associazione positiva non basta a stabilire che distribuire maggiormente l’influenza produca, da solo, una performance migliore. Un team già efficace può anche offrire ai propri membri maggiori opportunità di prendere l’iniziativa. Né lo studio sui team di consulenza né la meta-analisi costituiscono una sperimentazione nelle imprese della Riviera; la loro applicazione richiede una verifica locale.
Una verifica pratica a Vevey
A Vevey, nel contesto dell’agroalimentare mondiale, delle sedi di gruppi e delle PMI della Riviera, un esercizio del programma « Performance d’équipe » di SHR può riguardare un’interfaccia concreta, per esempio tra qualità, produzione e commerciale. In due periodi comparabili, prima e durante la prova, registrare per ogni decisione interfunzionale chi conduce l’analisi, chi decide e il tempo trascorso dall’apertura del dossier completo alla decisione; durante la prova, affidare esplicitamente la conduzione dell’analisi alla persona con le competenze pertinenti. Confrontare poi il tempo mediano e la quota di decisioni riaperte perché era stata omessa una competenza necessaria, mantenendo comparabili le tipologie di dossier. Questa rilevazione non dimostrerà un nesso causale, ma permetterà di verificare se la condivisione dell’influenza si accompagna a un coordinamento più efficace anziché a responsabilità meno chiare. Per approfondire: scoprite la formazione Performance di squadra a Vevey nel canton Vaud, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Performance di squadra in Vevey
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