À Vevey, partager le leadership améliore-t-il la performance d’équipe ?
Dans une équipe, le responsable officiel n’est pas toujours celui qui oriente le travail sur chaque problème. La question managériale est précise : laisser plusieurs membres exercer une influence sur la conduite du travail améliore-t-il la performance, et à quelles conditions ?
Ce que la littérature établit
Jay B. Carson, Paul E. Tesluk et Jennifer A. Marrone (2007, Academy of Management Journal) ont étudié le leadership partagé dans des équipes de conseil. Ils observent une relation positive entre sa présence et la performance évaluée par les clients. Le concept désigne ici une influence exercée entre plusieurs membres, et non la seule délégation de tâches par un supérieur.
Une association qui dépasse une seule étude
Elisa D’Innocenzo, John E. Mathieu et Michael R. Kukenberger (2016, Journal of Management) retrouvent, dans une méta-analyse, une association positive entre leadership partagé et performance d’équipe. Leur analyse montre aussi que la manière de définir et de mesurer ce leadership compte dans les résultats obtenus. Mesurer l’influence que les membres exercent les uns sur les autres n’est donc pas interchangeable avec une appréciation globale du leadership de l’équipe.
La conclusion trop rapide
On pourrait en déduire qu’une équipe gagne à se passer de responsable ou à faire tourner systématiquement la conduite du travail. Ces résultats ne démontrent ni l’une ni l’autre de ces propositions : le leadership partagé peut coexister avec une autorité formelle. L’enjeu est plutôt de permettre à une personne disposant de l’expertise pertinente d’orienter une séquence de travail, sans rendre ambiguë la responsabilité de la décision. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Ce que les données ne tranchent pas
Une association positive ne suffit pas à établir que répartir davantage l’influence produira, à lui seul, une meilleure performance. Une équipe déjà efficace peut aussi offrir davantage de possibilités à ses membres de prendre l’initiative. L’étude menée dans des équipes de conseil et la méta-analyse ne constituent pas un essai d’intervention dans les entreprises de la Riviera ; leur transposition demande une vérification locale.
Une implication pratique, vérifiable à Vevey
À Vevey, entre agroalimentaire mondial, sièges de groupes et PME de la Riviera, un exercice du programme « Performance d’équipe » de SHR peut porter sur une interface concrète, par exemple entre qualité, production et commercial. Sur deux périodes comparables, avant puis pendant l’essai, consigner pour chaque décision transversale la personne qui conduit l’analyse, celle qui tranche et le délai entre l’ouverture du dossier complet et la décision ; pendant l’essai, confier explicitement la conduite de l’analyse à l’expertise pertinente. Comparer ensuite le délai médian et la proportion de décisions rouvertes parce qu’une expertise nécessaire avait été omise, en conservant un périmètre de dossiers comparable. Ce relevé ne prouvera pas une causalité, mais permettra de vérifier si le partage de l’influence s’accompagne d’une coordination plus efficace plutôt que d’une responsabilité moins lisible. Pour aller plus loin : découvrez la formation Performance d'équipe à Vevey dans le canton de Vaud, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Performance d'équipe à Vevey
- performance d'équipe
- Vevey
- recherche
- formation vevey