Matrice : deux chefs, un conflit de priorités
Matrice : deux chefs, un conflit de priorités — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Galbraith (2009, Designing Matrix Organizations) montre que la matrice échoue quand les conflits de priorités ne sont pas arbitrés au bon niveau.
La limite
Cas d'entreprises, peu d'évaluations contrôlées.
La nuance
Le problème n'est pas la double appartenance mais l'absence de règle d'arbitrage connue. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne
Écrire avec l'autre responsable la règle qui tranche les conflits de priorités, et la communiquer aux équipes. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management complexe à Berne dans le canton de Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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