Notiz aus dem Einsatz: im Feld in Zürich: was Komplexes Management wirklich über Organisationen verrät
Ein CFO einer Uhrengruppe rief mich an einem Dienstagabend an. "Wir haben da ein Thema." In Zürich wie anderswo beginnt es oft genau so. Wer lange genug an Komplexes Management in Organisationen in Zürich arbeitet, sieht irgendwann über das offizielle Thema hinaus. Die Trainingsnachfrage wird zum Indikator — manchmal grausam, oft nützlich — dessen, was die Organisation nicht weiss (oder nicht sagen will) über sich selbst.
Was die ersten Gespräche zeigen
Schon in den ersten fünf Gesprächen erahnt man die reale Reife einer Organisation. Konvergieren die Antworten? Das Team ist ausgerichtet. Divergieren sie radikal? Es gibt ein Governance-Thema, das niemand auf den Tisch zu legen wagt. Drei Wochen. Das ist das Fenster, jenseits dessen ein neues Verhalten verblasst, wenn es nicht ausdrücklich neu verankert wird.
Das Schweigen des mittleren Managements
Das aussagekräftigste Signal ist nicht das Gesagte, sondern das Ungesagte. Wenn das mittlere Management wenig zu Komplexes Management sagt, hat es weder das Mandat noch die implizite Erlaubnis. Fast immer aufschlussreich.
Der Moment, in dem die Gruppe kippt
In jedem kollektiven Dispositiv gibt es einen präzisen Moment — oft mitten in der zweiten Session — in dem die Gruppe sich kollektiv entscheidet, mitzuspielen oder an der Oberfläche zu bleiben. Dieser Moment lässt sich nicht erzwingen — nur erkennen. Und er ändert alles.
Stille Sabotageverhalten
Jede Organisation produziert ihre eigenen stillen Sabotagemechanismen: systematische Verspätungen, "Ich hatte keine Zeit zu lesen", entwaffnende Witze. Sie ohne Angriff zu benennen ist 80% der Arbeit. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
Was Feedback-Workshops verraten
Ein Team-Feedback-Workshop liefert in zwei Stunden mehr Aufschluss über die reale Kultur als drei Monate Umfragen. Die Fähigkeit, ein hartes Feedback ohne Zucken anzunehmen, ist der zuverlässigste Reife-Indikator, den wir kennen.
Der Gedanke zum Schluss
Was uns in Zürich auffällt, ist die Einsamkeit der Führungskräfte, die solche Themen tragen. Sie haben oft niemanden, mit dem sie ohne politische Einsätze reden können. Diesen Raum zu schaffen ist manchmal nützlicher als ein ganzes Programm. Weiterführend: entdecken Sie die Komplexes Management-Weiterbildung in Zürich, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Komplexes Management in Zürich
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