Management complesso: quando interrompere un progetto industriale?
Nelle attività di microtecnica, orologeria e microelettronica di precisione di Neuchâtel, un progetto di sviluppo può accumulare prove senza che ne sia accertata la sostenibilità. Per il programma «Management complexe» di SHR — Swiss Human Resources, la domanda è precisa: come decidere se autorizzare un'ulteriore prova senza usare le spese passate come giustificazione?
Che cosa dimostra la letteratura
Barry M. Staw (1976, Organizational Behavior and Human Performance) mostra, in un esperimento sulle decisioni di investimento, che la responsabilità personale per una decisione iniziale può favorire un nuovo impegno dopo risultati negativi. Il responsabile, quindi, non valuta necessariamente il passo successivo indipendentemente dal proprio coinvolgimento passato. Questo risultato evidenzia un rischio di escalation dell'impegno, non un'incapacità generale dei dirigenti di interrompere i progetti.
Il peso di ciò che non può essere recuperato
Hal R. Arkes e Catherine Blumer (1985, Organizational Behavior and Human Decision Processes) documentano l'effetto dei costi irrecuperabili: un investimento precedente può accrescere la tendenza a proseguire un'azione. Il loro lavoro collega questo effetto, in particolare, al desiderio di non apparire responsabili di uno spreco delle risorse già impiegate. Nelle decisioni industriali, ciò invita a distinguere una spesa passata, ormai irrecuperabile, da una prova futura che potrebbe produrre informazioni utili.
La conclusione troppo rapida
Si potrebbe dedurre che un progetto in difficoltà debba essere interrotto non appena viene invocato l'argomento degli investimenti passati. Significherebbe confondere un indizio di distorsione con una diagnosi di insostenibilità: le prove precedenti possono anche aver prodotto conoscenze che modificano realmente le prospettive. La domanda pertinente riguarda sempre i costi, i benefici e gli apprendimenti attesi dalla fase successiva, rispetto alle altre opzioni. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Che cosa questi dati non permettono di decidere
Questi studi non forniscono una soglia di interruzione validata per una manifattura orologiera o un'impresa di microelettronica di Neuchâtel. Le loro situazioni sperimentali non riproducono l'insieme dei requisiti di qualificazione, degli impegni verso i clienti e delle interdipendenze industriali. Una revisione del progetto non diventa quindi obiettiva semplicemente escludendo le spese passate: deve anche esplicitare le incertezze ancora presenti.
Una verifica pratica a Neuchâtel
In un'impresa di microtecnica, orologeria o microelettronica di precisione di Neuchâtel, un esercizio associato al programma «Management complexe» può consistere nel documentare ogni autorizzazione a effettuare un'ulteriore prova in una scheda datata. La scheda specifica l'incertezza da risolvere, il costo futuro, il criterio tecnico di successo, la condizione di interruzione e la data di riesame, senza modificare i requisiti di qualificazione applicabili. Su un periodo di osservazione prestabilito, misurare la proporzione di autorizzazioni dotate di una scheda completa prima dell'impegno di spesa, quindi verificare al riesame se il criterio è stato raggiunto e se la condizione di interruzione è stata rispettata. Questo indicatore verifica la tracciabilità della decisione; da solo, non ne dimostra la qualità economica. Per approfondire: scoprite la formazione Management complesso a Neuchâtel nel cantone di Neuchâtel, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
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