La confiance se construit-elle à distance ?
La confiance se construit-elle à distance ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Sirkka Jarvenpaa et Dorothy Leidner (1999, Organization Science) montrent que les équipes virtuelles performantes établissent une confiance « rapide » par des échanges précoces et réguliers.
La limite
Équipes étudiantes temporaires.
La nuance
La confiance rapide reste fragile. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne
Fixer un rythme de réponse explicite dès la première semaine d'un projet transversal. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management complexe à Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Management complexe à Berne
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