Le feedback entre pairs améliore-t-il la performance ?
Le feedback entre pairs améliore-t-il la performance ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Avraham Kluger et Angelo DeNisi (1996, Psychological Bulletin) montrent par méta-analyse que le feedback dégrade la performance dans un tiers des cas, surtout quand il vise la personne plutôt que la tâche.
La limite
Méta-analyse ancienne, tâches variées.
La nuance
Le feedback entre pairs fonctionne mieux quand il est demandé, pas imposé. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Bâle
Instaurer une règle : le feedback se donne sur le travail, jamais sur la personne. Pour aller plus loin : découvrez la formation Performance d'équipe à Bâle, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Performance d'équipe à Bâle
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