Avoir deux chefs crée-t-il un conflit de rôle ?
Avoir deux chefs crée-t-il un conflit de rôle ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Robert Kahn et ses collègues (1964, Organizational Stress, Wiley) ont décrit le conflit de rôle comme des attentes incompatibles émises par plusieurs émetteurs.
La limite
Cadre ancien, issu d'entretiens.
La nuance
Deux chefs alignés ne créent pas forcément de conflit. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Zurich
Organiser un point trimestriel à trois avec les deux responsables. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management complexe à Zurich, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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