La confiance entre collègues prédit-elle la performance ?
La confiance entre collègues prédit-elle la performance ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Bart de Jong, Kurt Dirks et Nicole Gillespie (2016, Journal of Applied Psychology) trouvent par méta-analyse un lien positif entre confiance intra-équipe et performance, plus fort en cas de forte interdépendance des tâches.
La limite
La plupart des études sont transversales.
La nuance
La confiance ne remplace pas la clarté des rôles. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
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