Dans le canton de Zurich, l'IA aide-t-elle davantage les débutants ?
Pour les entreprises du canton de Zurich, l'IA aide-t-elle davantage les débutants ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Brynjolfsson, Li & Raymond (2023, NBER) montrent qu'un assistant IA augmente surtout la productivité des agents de support peu expérimentés.
La limite
Une seule entreprise, document de travail.
La nuance
Les plus expérimentés gagnent peu, voire perdent en qualité. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Zurich (canton de Zurich)
Dans un centre de service zurichois, mesurer séparément l'effet de l'assistant chez les nouveaux et les anciens. Pour aller plus loin : découvrez la formation IA on the job à Zurich dans le canton de Zurich, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : IA on the job à Zurich
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