Parler de la suite plutôt que du passé
Parler de la suite plutôt que du passé — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Budworth, Latham & Manroop (2015, Human Resource Management) montrent qu'un entretien centré sur ce qui a marché améliore la performance ultérieure.
La limite
Échantillon limité, un seul contexte organisationnel.
La nuance
Ignorer les erreurs graves serait une erreur de gestion. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
Consacrer la moitié du prochain entretien à ce qui a fonctionné et comment le reproduire. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Lugano dans le canton du Tessin, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Lugano
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