Dans le canton de Zurich, être écouté change-t-il ce que l'on dit ?
Pour les entreprises du canton de Zurich, être écouté change-t-il ce que l'on dit ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Itzchakov et al. (2018, Personality and Social Psychology Bulletin) montrent qu'une écoute de qualité réduit l'anxiété de l'orateur et nuance ses positions.
La limite
Expériences en laboratoire, échanges courts.
La nuance
L'écoute ne se simule pas longtemps : distraction et téléphone se voient. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Zurich (canton de Zurich)
Dans la prochaine réunion d'équipe zurichoise, reformuler chaque objection avant d'y répondre. Pour aller plus loin : découvrez la formation Communication à Zurich dans le canton de Zurich, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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