Reicht in Bern ein Erschöpfungswert, um zu handeln?

Erschöpfungsfragebogen versprechen, psychosoziale Risiken besser erkennbar zu machen; ihre Interpretation bleibt jedoch anspruchsvoll. Die hilfreiche Führungsfrage lautet: Wie lässt sich ein kollektives Erschöpfungssignal in eine Massnahme übersetzen, ohne es als individuelle Diagnose zu behandeln?

Was die Forschung belegt

Christina Maslach, Wilmar B. Schaufeli und Michael P. Leiter (2001, Annual Review of Psychology) beschreiben Burnout als anhaltende Reaktion auf chronische emotionale und zwischenmenschliche Stressoren bei der Arbeit. Ihre Übersicht unterscheidet Erschöpfung, Zynismus oder Depersonalisation und ein vermindertes berufliches Wirksamkeitserleben. Ein Erschöpfungsindikator allein erfasst somit nicht das gesamte beschriebene Phänomen.

Warum die Überschneidung mit Depression die Deutung erschwert

Renzo Bianchi, Irvin Sam Schonfeld und Eric Laurent (2015, Clinical Psychology Review) untersuchen die Überschneidung zwischen Burnout und Depression und hinterfragen deren klare Abgrenzbarkeit. Ihre Übersicht mahnt dazu, Erscheinungen wie Müdigkeit oder Konzentrationsschwierigkeiten nicht automatisch allein einem Burnout zuzuschreiben. Für eine Führungskraft sind das Erkennen einer Schwierigkeit und deren klinische Einordnung unterschiedliche Aufgaben.

Der vorschnelle Schluss

Daraus könnte man ableiten, ein hoher Wert verlange ein Stressmanagementtraining oder ein beruhigender Durchschnittswert mache ein Eingreifen überflüssig. Diese Arbeiten stützen keinen dieser Schlüsse: Ein Messwert benennt weder die genaue Ursache einer Schwierigkeit noch die geeignete Antwort. Ein kollektiver Durchschnitt kann zudem bedenkliche individuelle Situationen verdecken. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)

Die Grenzen fragebogengestützter Prävention

Keine der beiden Übersichten untersucht ein Präventionsverfahren in Berner Organisationen; dessen Wirksamkeit lässt sich daraus nicht ableiten. In der Praxis wird ein Fragebogen nicht dadurch zur Intervention, dass seine Ergebnisse in einer Sitzung vorgestellt werden. Zu unterscheiden sind eine gemeinsame Diskussion über die Arbeit, ein vertraulicher Zugang zu individueller Unterstützung und, wenn angezeigt, eine Beurteilung durch eine Gesundheitsfachperson.

Eine überprüfbare Praxis in Bern

Im Rahmen des SHR-Programms « Risques psychosociaux » könnte ein Berner Team aus der Bundesverwaltung, dem öffentlichen Gesundheitswesen, der Telekommunikation oder der Präzisionsindustrie ein Register zur Nachverfolgung gemeinsam besprochener Arbeitsschwierigkeiten erproben, ohne individuelle Gesundheitsdaten zu erfassen. Für jede zur Bearbeitung ausgewählte Schwierigkeit würden eine arbeitsorganisatorische Massnahme, eine verantwortliche Person und ein Überprüfungstermin festgehalten. Nach einem Monat wäre die Messgrösse der Anteil dieser Schwierigkeiten, für die eine dokumentierte Überprüfung mit einem ausdrücklichen Entscheid zur Fortsetzung, Anpassung oder Beendigung der Massnahme vorliegt. Damit wird überprüft, ob aus einem Signal ein Entscheid folgt; eine gesundheitliche Verbesserung ist dadurch allein nicht belegt. Weiterführend: entdecken Sie die Psychosoziale Risiken-Weiterbildung in Bern im Kanton Bern, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.

In Bildern: Psychosoziale Risiken in Bern

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