KI-Assistenten: Soll ihre Nutzung belohnt werden?

Nach der Erstellung eines Assistenten ohne Programmierung könnte eine Führungskraft versucht sein, dessen Nutzung mit einer Prämie oder einem individuellen Ziel zu verknüpfen. Die Führungsfrage ist konkret: Soll die Nutzungshäufigkeit belohnt oder die Angemessenheit des Werkzeugeinsatzes beurteilt werden?

Was die Literatur belegt

Edward Deci, Richard Koestner und Richard Ryan (1999, Psychological Bulletin) haben Experimente zu den Auswirkungen externer Belohnungen auf die intrinsische Motivation zusammengefasst. Ihre Metaanalyse zeigt insbesondere, dass erwartete materielle Belohnungen, die an die Ausübung oder den Abschluss einer Tätigkeit geknüpft sind, die spätere freiwillige Beschäftigung mit dieser Tätigkeit verringern können. Sie unterscheidet diese Situationen von positivem Feedback, das Interesse fördern kann: Nicht jede Form der Anerkennung wirkt gleich.

Wenn ein Anreiz die Bedeutung einer Regel verändert

Uri Gneezy und Aldo Rustichini (2000, The Journal of Legal Studies) untersuchten die Einführung einer Geldbusse für Eltern, die ihre Kinder zu spät aus Betreuungseinrichtungen abholten. Nach der Einführung nahmen die Verspätungen zu, und die Abschaffung der Busse stellte das frühere Niveau im Beobachtungszeitraum nicht wieder her. Die Autoren schlagen folgende Deutung vor: Eine finanzielle Sanktion kann eine soziale Verpflichtung in eine vermeintlich kostenpflichtige Dienstleistung verwandeln.

Der voreilige Schluss

Diese Ergebnisse belegen nicht, dass eine Prämie für die Nutzung eines KI-Assistenten zwangsläufig kontraproduktiv wäre. Sie legen vielmehr nahe, zu prüfen, was der Anreiz erstrebenswert macht: ein Arbeitsproblem zu lösen oder eine zielkonforme Nutzung vorzuweisen. Anerkennung für einen sinnvollen Anwendungsfall ist nicht gleichbedeutend mit einer Belohnung für die Anzahl eröffneter Chats. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)

Was sich aus diesen Daten nicht ableiten lässt

Keine der beiden Studien untersucht No-Code-KI-Assistenten, und eine Busse für Verspätungen ist keine Prämie für die Einführung einer Technologie. Sie erlauben deshalb weder eine Vorhersage des Ausmasses noch der Richtung eines Effekts in einem Neuenburger Unternehmen. Die verbreitete Praxis, Anmeldungen zu zählen, bleibt dennoch unzureichend: Sie misst eine technische Aktivität, nicht den Grund, aus dem diese gewählt wurde.

Eine überprüfbare Praxis in Neuchâtel

Im Rahmen des SHR-Programms « Créer ses assistants et agents IA sans coder » könnte ein Neuenburger Team aus Mikrotechnik, Uhrenindustrie oder Präzisionsmikroelektronik einen Assistenten zur Vorbereitung von Teamübergaben testen, ohne den Pilotversuch an individuelle Prämien zu knüpfen. Über einen vorab festgelegten Zeitraum würde jede geeignete Übergabe dokumentiert, einschliesslich der Nutzung oder Nichtnutzung des Assistenten, der Begründung dafür und der Annahme oder des Überarbeitungswunschs durch das empfangende Team. Die zentrale Kennzahl wäre der Anteil ohne Überarbeitung akzeptierter Übergaben, getrennt nach Übergaben mit und ohne Assistenten und unter Berücksichtigung der Art des Falls. Diese Erhebung würde keinen kausalen Effekt belegen, aber eine Prüfung ermöglichen, ob die beobachtete Nutzung mit einem nützlichen Ergebnis einhergeht statt lediglich mit mehr Anmeldungen. Weiterführend: entdecken Sie die KI-Assistenten und Agenten ohne Programmierung erstellen-Weiterbildung in Neuenburg im Kanton Neuenburg, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.

In Bildern: KI-Assistenten und Agenten ohne Programmierung erstellen in Neuenburg

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