Weiterbildung Kundenempfang im Kanton Wallis
Gäste aus der Deutschschweiz, Europa und Übersee prägen den Walliser Tourismus. Der erste Kontakt an Rezeption, Kasse oder Bergbahn entscheidet über die Rückkehr.
Die Weiterbildung Kundenempfang im Kanton Wallis verbindet forschungsbasierte Methoden mit Fällen aus Ihrem Alltag – vor Ort in Sitten, Brig, Visp und Monthey oder hybrid.
Kontakt aufnehmenHerausforderungen: Kundenempfang im Kanton Wallis
- Gäste in mehreren Sprachen herzlich empfangen.
- Saisonkräfte schnell auf einen Standard bringen.
- Mit Beschwerden in Spitzenzeiten umgehen.
Kundenempfang im Kanton Wallis: das Programm in 6 Modulen
- Der erste Eindruck an Rezeption und Kasse
- Mehrsprachig empfangen
- Saisonpersonal rasch einführen
- Beschwerden in Spitzenzeiten lösen
- Gästebedürfnisse vorwegnehmen
- Servicestandard über Saisonen halten
Die Weiterbildung Kundenempfang im Kanton Wallis wird mit Ihnen auf Ihre Situation abgestimmt: Dauer, Gruppengrösse und Fallbeispiele richten sich nach Ihren Teams.
Häufige Fragen
Können Sie Saisonpersonal kurzfristig schulen?
Ja. Wir bieten kompakte Formate vor Saisonbeginn an.
Kommen Sie zu uns in den Kanton Wallis?
Ja, wir arbeiten vor Ort in Sitten, Brig, Visp und Monthey – oder im Hybridformat.