La sécurité psychologique, condition du dire vrai
La sécurité psychologique, condition du dire vrai — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Edmondson (1999, Administrative Science Quarterly) montre que les équipes où l'on peut prendre des risques interpersonnels apprennent mieux et performent mieux.
La limite
Étude d'équipes hospitalières, mesures déclaratives.
La nuance
La sécurité psychologique ne signifie pas l'absence d'exigence : les deux vont ensemble. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
Demander en fin de réunion « qu'est-ce que personne n'a osé dire ? » et remercier publiquement la première réponse. Pour aller plus loin : découvrez la formation Performance d'équipe à Lugano dans le canton du Tessin, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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