Les gens se méfient-ils toujours des algorithmes ?
Les gens se méfient-ils toujours des algorithmes ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Jennifer Logg, Julia Minson et Don Moore (2019, Organizational Behavior and Human Decision Processes) observent une « appréciation des algorithmes » : des profanes suivent davantage un conseil présenté comme algorithmique que humain.
La limite
Les experts, eux, sous-pondèrent davantage les conseils, quelle qu'en soit l'origine.
La nuance
Cette confiance peut devenir excessive lorsque l'outil se trompe. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
Demander, avant toute adoption d'un outil, qui vérifie ses recommandations et à quelle fréquence. Pour aller plus loin : découvrez la formation Manager à l'ère de l'intelligence artificielle à Lugano, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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