La confiance se construit-elle à distance ?
La confiance se construit-elle à distance ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Sirkka Jarvenpaa et Dorothy Leidner (1999, Organization Science) observent une « confiance rapide » dans des équipes virtuelles : elle naît tôt mais reste fragile sans fiabilité démontrée.
La limite
Équipes d'étudiants sur quelques semaines.
La nuance
La confiance rapide doit être confirmée par des engagements tenus. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
Tenir un premier engagement visible dans la première semaine d'un projet transverse. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management complexe à Lugano, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Management complexe à Lugano
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