{
  "title": "À Vevey, expliquer un projet avant de défendre sa position",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/vevey-desaccord-expliquer-avant-de-defendre",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2024-12-21",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Demander davantage d’arguments ne suffit pas toujours à faire avancer un désaccord. Décrire comment une proposition produirait ses effets peut ouvrir un autre espace de discussion.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Communication",
  "place": {
    "name": "Vevey",
    "region": "Vaud",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Leonid Rozenblit et Frank Keil (2002, Cognitive Science) montrent que les personnes surestiment leur compréhension de mécanismes familiers, notamment du fonctionnement d’objets courants."
    },
    {
      "heading": "Expliquer un mécanisme plutôt qu’énumérer des raisons",
      "point": "Philip M."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu’il suffit de demander une explication pour résoudre un conflit."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données ne permettent pas de promettre",
      "point": "Ces expériences ne démontrent pas qu’un comité de direction décidera mieux après un tour de table explicatif."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Vevey",
      "point": "À Vevey, dans un siège de groupe agroalimentaire mondial comme dans une PME de la Riviera, un exercice du programme « [Communication](/formation-communication-vevey) » de SHR peut porter sur un désaccord réel, par exemple un changement de procédure entre achats et qualité."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Keil",
      "year": "2002",
      "source": "Cognitive Science"
    },
    {
      "authors": "Sloman",
      "year": "2013",
      "source": "Psychological Science"
    }
  ],
  "wordCount": 470,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Communication-Vevey-vevey-desaccord-expliquer-avant-de-defendre-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/vevey-desaccord-expliquer-avant-de-defendre",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/vevey-desaccord-expliquer-avant-de-defendre-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/vevey-desaccord-expliquer-avant-de-defendre-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/vevey-desaccord-expliquer-avant-de-defendre-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-communication-vevey",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/vevey",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}