{
  "title": "Signaler un problème : ce que le manager rend possible",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/signaler-un-probleme-ce-que-le-manager-rend-possible",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-11-05",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Inviter les collaborateurs à parler ne suffit pas à faire remonter les difficultés. La recherche invite à examiner le risque perçu de la prise de parole et la réponse du responsable.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Management de proximité",
  "place": {
    "name": "Sion",
    "region": "Valais",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Amy Edmondson (1999, Administrative Science Quarterly) observe une association entre la sécurité psychologique d'une équipe et ses comportements d'apprentissage, notamment discuter des erreurs et demander de l'aide."
    },
    {
      "heading": "L'ouverture se juge dans le comportement",
      "point": "James R."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu'un responsable devrait accueillir favorablement toute proposition et éviter toute contradiction."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données ne permettent pas de trancher",
      "point": "Ces études de terrain ne constituent pas des essais randomisés permettant d'isoler l'effet d'une manière de répondre."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Sion",
      "point": "À titre d'exercice dans le programme « [Management de proximité](/formation/management-de-proximite/sion) », une équipe située à Sion pourrait tenir pendant quatre semaines un registre anonymisé des difficultés signalées et des réponses apportées, sans remplacer les procédures d'alerte obligatoires."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Edmondson",
      "year": "1999",
      "source": "Administrative Science Quarterly"
    },
    {
      "authors": "Burris",
      "year": "2007",
      "source": "Academy of Management Journal"
    }
  ],
  "wordCount": 464,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Management-De-Proximite-Sion-signaler-un-probleme-ce-que-le-manager-rend-possible-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/signaler-un-probleme-ce-que-le-manager-rend-possible",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/signaler-un-probleme-ce-que-le-manager-rend-possible-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/signaler-un-probleme-ce-que-le-manager-rend-possible-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/signaler-un-probleme-ce-que-le-manager-rend-possible-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/management-de-proximite/sion",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/sion",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}