{
  "title": "Recevoir un feedback sans se défendre",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/recevoir-un-feedback-sans-se-defendre",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2023-08-24",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Ouvrage de praticiens, peu de tests contrôlés.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "L'art du feedback",
  "place": {
    "name": "Lausanne",
    "region": "Vaud",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Stone & Heen (2014, Thanks for the Feedback) distinguent trois déclencheurs de rejet : le contenu, la relation, l'identité.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Ouvrage de praticiens, peu de tests contrôlés.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Écouter ne signifie pas accepter : on peut comprendre sans se soumettre."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Lausanne",
      "point": "S'entraîner à reformuler le feedback reçu avant toute réponse, et observer l'effet sur l'échange."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Heen",
      "year": "2014",
      "source": "Thanks for the Feedback"
    }
  ],
  "wordCount": 104,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-L-Art-Du-Feedback-Lausanne-recevoir-un-feedback-sans-se-defendre-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/recevoir-un-feedback-sans-se-defendre",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/recevoir-un-feedback-sans-se-defendre-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/recevoir-un-feedback-sans-se-defendre-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/recevoir-un-feedback-sans-se-defendre-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/art-du-feedback/lausanne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lausanne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}