{
  "title": "Verhalten nach einem Konflikt ansprechen, ohne alte Wunden aufzureissen",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/recadrage-individuel-apres-un-conflit-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2026-01-20",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Ältere Metaanalyse, unterschiedliche Kontexte.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Konfliktmanagement",
  "place": {
    "name": "Lugano",
    "region": "Tessin",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Die Forschung",
      "point": "Kluger & DeNisi (1996, Psychological Bulletin) zeigen, dass aufgabenbezogenes Feedback die Leistung verbessert, während personenbezogenes Feedback sie verschlechtert.."
    },
    {
      "heading": "Die Grenze",
      "point": "Ältere Metaanalyse, unterschiedliche Kontexte.."
    },
    {
      "heading": "Die Nuance",
      "point": "Ein konkretes, mit einem Datum verknüpftes Verhalten korrigierend anzusprechen, wirkt beruhigend; «eine Haltung» zu kritisieren, entfacht den Konflikt erneut."
    },
    {
      "heading": "Praktische Implikation, überprüfbar in Lugano",
      "point": "Das korrigierende Gespräch mit einer beobachtbaren Tatsache, einem Datum und einer konkreten Erwartung vorbereiten — keine Aussagen zur Persönlichkeit."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "DeNisi",
      "year": "1996",
      "source": "Psychological Bulletin"
    }
  ],
  "wordCount": 107,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Konfliktmanagement-Lugano-recadrage-individuel-apres-un-conflit-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/recadrage-individuel-apres-un-conflit",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/recadrage-individuel-apres-un-conflit-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/recadrage-individuel-apres-un-conflit-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/recadrage-individuel-apres-un-conflit-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/lugano",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lugano",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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