{
  "title": "Quand le conflit de tâche cesse-t-il de nuire ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/quand-le-conflit-de-tache-cesse-de-nuire",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-02-02",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Une méta-analyse plus récente nuance le verdict de 2003.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Zurich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Frank de Wit, Lindred Greer et Karen Jehn (2012, Journal of Applied Psychology) montrent que le lien entre conflit de tâche et performance est en moyenne proche de zéro, et devient moins négatif quand le conflit relationnel est faible, tandis que le conflit de processus reste nuisible.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Le résultat moyen masque une forte hétérogénéité entre études.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Ce n'est pas le désaccord qui pèse, mais sa contamination par le relationnel et par les querelles d'organisation."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Zurich",
      "point": "Séparer en réunion le « quoi » du « qui fait quoi » : traiter la répartition des rôles dans un point distinct et observer si les tensions baissent."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Jehn",
      "year": "2012",
      "source": "Journal of Applied Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 153,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-02-02-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/quand-le-conflit-de-tache-cesse-de-nuire",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/quand-le-conflit-de-tache-cesse-de-nuire-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/quand-le-conflit-de-tache-cesse-de-nuire-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/quand-le-conflit-de-tache-cesse-de-nuire-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}