{
  "title": "Una promessa non mantenuta dal proprio manager: che cosa chiarire?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2025-05-22",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Una possibilità menzionata non è sempre una promessa intesa allo stesso modo. La ricerca invita a esaminare questa differenza prima di concludere che la fiducia sia compromessa.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "Costruire una relazione efficace con il proprio manager",
  "place": {
    "name": "Zurigo",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Che cosa stabilisce la letteratura",
      "point": "Sandra Robinson e Denise Rousseau (1994, Journal of Organizational Behavior) hanno studiato le inadempienze percepite del contratto psicologico, ossia degli obblighi che i dipendenti ritengono siano stati promessi nel rapporto di lavoro."
    },
    {
      "heading": "Dall'aspettativa delusa al sentirsi traditi",
      "point": "Elizabeth Wolfe Morrison e Sandra Robinson (1997, Academy of Management Review) propongono un modello che distingue la percezione di un impegno non rispettato dalla reazione emotiva che può suscitare."
    },
    {
      "heading": "La conclusione affrettata",
      "point": "Si potrebbe dedurne che al collaboratore basti documentare meglio gli scambi."
    },
    {
      "heading": "Che cosa i dati non possono garantire",
      "point": "Il primo studio riguarda le percezioni nel rapporto di lavoro; non isola un effetto causale specifico delle promesse del superiore diretto."
    },
    {
      "heading": "Una verifica pratica a Zurigo",
      "point": "A Zurigo, nei servizi finanziari, nelle assicurazioni, nella tecnologia e nelle sedi europee di gruppi internazionali, un impegno prospettato dal manager può dipendere da un budget o da un'approvazione esterna al team."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Rousseau",
      "year": "1994",
      "source": "Journal of Organizational Behavior"
    },
    {
      "authors": "Robinson",
      "year": "1997",
      "source": "Academy of Management Review"
    }
  ],
  "wordCount": 423,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formazione-Costruire-Una-Relazione-Efficace-Con-Il-Proprio-Manager-Zurigo-promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-relation-avec-son-manager-zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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