{
  "title": "Wenn die Führungskraft ein Versprechen nicht hält: Was ist zu klären?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2025-05-22",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Eine erwähnte Möglichkeit ist nicht immer ein gemeinsam verstandenes Versprechen. Die Forschung legt nahe, diesen Unterschied zu prüfen, bevor man auf einen Vertrauensbruch schliesst.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Eine wirksame Beziehung zur Führungskraft aufbauen",
  "place": {
    "name": "Zürich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Forschung belegt",
      "point": "Sandra Robinson und Denise Rousseau (1994, Journal of Organizational Behavior) untersuchten wahrgenommene Verletzungen des psychologischen Vertrags, also jener Verpflichtungen, die Mitarbeitende im Arbeitsverhältnis als zugesagt betrachten."
    },
    {
      "heading": "Von enttäuschten Erwartungen zum Gefühl des Verrats",
      "point": "Elizabeth Wolfe Morrison und Sandra Robinson (1997, Academy of Management Review) schlagen ein Modell vor, das die Wahrnehmung einer nicht eingehaltenen Zusage von der möglichen emotionalen Reaktion darauf unterscheidet."
    },
    {
      "heading": "Der vorschnelle Schluss",
      "point": "Daraus könnte man ableiten, Mitarbeitende müssten Gespräche lediglich besser dokumentieren."
    },
    {
      "heading": "Was die Daten nicht garantieren",
      "point": "Die erste Studie untersucht Wahrnehmungen im Arbeitsverhältnis; sie isoliert keinen kausalen Effekt von Versprechen der direkten Führungskraft."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Zürich",
      "point": "In den Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Tech-Unternehmen und europäischen Konzernzentralen in Zürich kann eine von der Führungskraft angesprochene Zusage von einem Budget oder einer Genehmigung ausserhalb des Teams abhängen."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Rousseau",
      "year": "1994",
      "source": "Journal of Organizational Behavior"
    },
    {
      "authors": "Robinson",
      "year": "1997",
      "source": "Academy of Management Review"
    }
  ],
  "wordCount": 381,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Eine-Wirksame-Beziehung-Zur-Fuhrungskraft-Aufbauen-Zurich-promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich-en",
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    "it": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-relation-avec-son-manager-zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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