{
  "title": "Promesse non tenue par son manager : que faut-il clarifier ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-05-22",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Une perspective évoquée n'est pas toujours une promesse partagée. La recherche invite à examiner cet écart avant de conclure à une rupture de confiance.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Construire une relation efficace avec son manager",
  "place": {
    "name": "Zurich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Sandra Robinson et Denise Rousseau (1994, Journal of Organizational Behavior) ont étudié les manquements perçus au contrat psychologique, c'est-à-dire aux obligations que les salariés pensent avoir été promises dans la relation d'emploi."
    },
    {
      "heading": "D'une attente déçue au sentiment de trahison",
      "point": "Elizabeth Wolfe Morrison et Sandra Robinson (1997, Academy of Management Review) proposent un modèle distinguant la perception d'un engagement non respecté de la réaction émotionnelle qu'elle peut susciter."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu'il suffit au collaborateur de mieux formaliser les échanges."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données ne permettent pas de garantir",
      "point": "La première étude porte sur des perceptions dans la relation d'emploi ; elle n'isole pas un effet causal propre aux promesses du supérieur direct."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Zurich",
      "point": "À Zurich, dans les services financiers, l'assurance, la tech et les sièges européens de groupes internationaux, un engagement évoqué par un manager peut dépendre d'un budget ou d'une validation extérieure à l'équipe."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Rousseau",
      "year": "1994",
      "source": "Journal of Organizational Behavior"
    },
    {
      "authors": "Robinson",
      "year": "1997",
      "source": "Academy of Management Review"
    }
  ],
  "wordCount": 433,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Construire-Une-Relation-Efficace-Avec-Son-Manager-Zurich-promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/promesse-non-tenue-manager-clarifier-zurich-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-relation-avec-son-manager-zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}