{
  "title": "Prioriser : quand les indicateurs décident de l’agenda",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/prioriser-quand-les-indicateurs-decident-de-l-agenda",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-06-09",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Un tableau de bord ne décrit pas seulement le travail : il peut orienter le temps qu’on lui consacre. La littérature invite à examiner ce qu’il récompense avant de demander aux équipes de mieux prioriser.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du temps & priorisation",
  "place": {
    "name": "Bâle",
    "region": "Bâle-Ville",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Steven Kerr (1975, Academy of Management Journal) analyse un décalage organisationnel récurrent : récompenser certains comportements tout en déclarant en souhaiter d’autres."
    },
    {
      "heading": "Le mécanisme : déplacer l’effort vers ce qui se mesure",
      "point": "Bengt Holmström et Paul Milgrom (1991, Journal of Law, Economics, & Organization) formalisent ce problème dans un modèle où une personne assume plusieurs tâches dont les résultats ne sont pas également mesurables."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu’il faut supprimer les objectifs chiffrés ou mesurer chaque activité."
    },
    {
      "heading": "Ce que ces travaux ne permettent pas de chiffrer",
      "point": "Un article d’analyse organisationnelle et un modèle économique ne permettent pas d’estimer combien d’heures une équipe perd à poursuivre un indicateur mal choisi."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Bâle",
      "point": "À Bâle, une équipe de pharma ou de sciences de la vie, une unité de logistique rhénane ou un collectif de R&D internationale peut tester cette cohérence pendant deux semaines, selon un protocole proposé ici et non issu des études citées."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Kerr",
      "year": "1975",
      "source": "Academy of Management Journal"
    },
    {
      "authors": "Milgrom",
      "year": "1991",
      "source": "Journal of Law, Economics, & Organization"
    }
  ],
  "wordCount": 482,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-06-09-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/prioriser-quand-les-indicateurs-decident-de-l-agenda",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/prioriser-quand-les-indicateurs-decident-de-l-agenda-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/prioriser-quand-les-indicateurs-decident-de-l-agenda-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/prioriser-quand-les-indicateurs-decident-de-l-agenda-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-temps/bale",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/bale",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}