{
  "title": "Prioriser : une demande familière mérite-t-elle plus de temps ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/prioriser-demandes-familieres-lugano",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2024-10-10",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Une demande connue peut sembler plus légitime qu’une demande nouvelle. La recherche sur la familiarité invite à distinguer cette impression de la valeur du travail à engager.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du temps & priorisation",
  "place": {
    "name": "Lugano",
    "region": "Tessin",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Robert B."
    },
    {
      "heading": "La familiarité n’agit pas uniformément",
      "point": "Robert F."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu’il faut défavoriser les demandes récurrentes ou celles des interlocuteurs habituels."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données ne permettent pas de décider",
      "point": "Ces travaux ne mesurent pas directement l’ordre de traitement des dossiers dans une entreprise, ni le temps qui leur est consacré."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Lugano",
      "point": "Dans le programme « [Gestion du temps & priorisation](/formation-gestion-du-temps-lugano) » de SHR — Swiss Human Resources, un exercice peut être proposé à Lugano aux équipes de la banque, de la mode, du négoce et des PME familiales italophones : examiner un échantillon de demandes à partir de fiches en italien indiquant le résultat attendu, l’échéance justifiée, le risque et l’effort estimé."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Zajonc",
      "year": "1968",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    },
    {
      "authors": "Bornstein",
      "year": "1989",
      "source": "Psychological Bulletin"
    }
  ],
  "wordCount": 460,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Gestion-Du-Temps-Priorisation-Lugano-prioriser-demandes-familieres-lugano-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/prioriser-demandes-familieres-lugano",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/prioriser-demandes-familieres-lugano-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/prioriser-demandes-familieres-lugano-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/prioriser-demandes-familieres-lugano-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-gestion-du-temps-lugano",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lugano",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}