{
  "title": "À Lugano, que vaut un feedback contredit par les primes ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/lugano-feedback-prime-criteres-travail",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-08-17",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Un manager peut demander davantage de coopération tout en récompensant exclusivement les résultats individuels. La recherche sur les incitations éclaire cette contradiction, sans fournir une recette d'entretien.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "L'art du feedback",
  "place": {
    "name": "Lugano",
    "region": "Tessin",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Steven Kerr (1975, Academy of Management Journal) analyse des situations où les comportements récompensés ne correspondent pas à ceux que l'organisation affirme souhaiter."
    },
    {
      "heading": "Le mécanisme : déplacer l'effort vers ce qui compte",
      "point": "Bengt Holmström et Paul Milgrom (1991, Journal of Law, Economics, & Organization) développent un modèle théorique dans lequel un salarié répartit son effort entre plusieurs tâches, inégalement mesurables."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu'il faut rémunérer chaque comportement demandé dans un entretien."
    },
    {
      "heading": "Ce que ces travaux ne permettent pas de conclure",
      "point": "Ces deux articles ne comparent pas directement des entretiens avec et sans lien avec une prime, et ne portent pas sur des entreprises luganaises."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Lugano",
      "point": "Dans le cadre du programme « [L'art du feedback](/formation/art-du-feedback/lugano) » de SHR, une équipe luganaise pourrait examiner, pendant un mois, les actions convenues en entretien et les rapprocher des critères écrits de prime ou d'évaluation."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Kerr",
      "year": "1975",
      "source": "Academy of Management Journal"
    },
    {
      "authors": "Milgrom",
      "year": "1991",
      "source": "Journal of Law, Economics, & Organization"
    }
  ],
  "wordCount": 462,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-L-Art-Du-Feedback-Lugano-lugano-feedback-prime-criteres-travail-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/lugano-feedback-prime-criteres-travail",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/lugano-feedback-prime-criteres-travail-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/lugano-feedback-prime-criteres-travail-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/lugano-feedback-prime-criteres-travail-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/art-du-feedback/lugano",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lugano",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}